4.5/5
5 beoordeling
-
Barbara von Wyl Gepubliceerd op 26/07/2024Aankoopdatum: 06/07/2024
Preis - Leistung finden wir totl korrekt! ?
Vertalen Origineel bericht bekijken -
monique Den Boer Gepubliceerd op 17/07/2024Aankoopdatum: 01/07/2024
-
JESS0803 Gepubliceerd op 07/05/2024Aankoopdatum: 13/05/2023
Textile qui décolore aux rayons UV (soleil lune) alors que le salon est sous une terrasse couverte. Le SAV moins d’un an après lors de ma réclamation m’a répondu que les tissus n’étaient pas résistants aux UV pour un salon d’extérieur je suis très déçue surtout pour le prix . Assise de la banquette (qui n’a servi qu’un été soit 3 mois chez nous) toute affaissée moins d’un an après mais la le SAV m’a répondu positivement pour m’en renvoyer une.
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Jessica, het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Het is inderdaad gebruikelijk om een kleine kleurverandering op te merken wanneer ze regelmatig worden blootgesteld aan externe elementen. Om dit te voorkomen raden wij u ten zeerste aan een geschikte hoes te gebruiken wanneer uw woonkamer niet in gebruik is. Onze after-sales service heeft ons bevestigd dat een omruil- en terugbetalingsoplossing in behandeling is. Wij hopen dat dit voorstel aan uw verwachtingen zal voldoen. Wij wensen u een fijne zomer en hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Het Eminza-team
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. En effet, il est courant de constater une légère évolution des couleurs lorsque celles-ci sont régulièrement exposées aux éléments extérieurs. Pour éviter cela, nous vous recommandons fortement d'utiliser une housse adaptée lorsque votre salon n'est pas utilisé. Notre service après-vente nous a confirmé qu'une solution d'échange et de remboursement est en cours de traitement. Nous espérons que cette proposition répondra à vos attentes. Nous vous souhaitons un bel été et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Eminza