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3 beoordeling
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Catherine Gepubliceerd op 26/12/2022Aankoopdatum: 03/12/2022
Le battant de la cloche est collé au fond. Les perles se décollent.
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Catherine, het spijt ons dat de Kristina glazen bellen niet aan uw verwachtingen voldoen. Houd er rekening mee dat u na uw bestelling een periode van een maand na ontvangst van uw bestelling heeft om de ongeschikte artikelen aan ons te retourneren om een terugbetaling te verkrijgen. Retourneren is gemakkelijk en gratis bij relaispunten. Het hele Eminza-team wenst u het allerbeste voor dit nieuwe jaar. Tot ziens, Het Eminza-team
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés que les clochettes en verre Kristina ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que suite à votre commande vous disposez d'un délai d'un mois après réception de votre commande pour nous retourner les articles ne convenant pas afin d'en obtenir le remboursement. Les retours sont simples à effectuer et gratuits en points relais. Toute l'équipe d'Eminza vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année. A bientôt, L'équipe Eminza
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Sylvain Gepubliceerd op 28/11/2022Aankoopdatum: 05/11/2022
Très déçue du comportement d’Eminza pas commerçants du tout! J’ai reçu un colis endommagé que le point relais a signalé. Il y avait quelques articles de cassés (pour une valeur d’une trentaine d’euros même pas), j’ai envoyé photos a l’appuie à Eminza et ils m’ont proposé un remboursement de 7€50! Scandaleux! Moi qui en l’espace de 2 jours avait passé 2 commandes pour un montant total de 340€! Ce n’est pas comme ça qu’ils garderont des clients… (chez Maisons du Monde ils sont beaucoup plus indulgents sur des colis abîmés par exemple.)
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo, Het spijt ons dat uw bestelling met beschadigde artikelen is aangekomen. Het lijkt erop dat er een misverstand is ontstaan in de afhandeling van uw klacht met onze dienst na verkoop en wij begrijpen uw onvrede. Onze dienst na verkoop laat ons echter weten dat ze opnieuw contact met u hebben opgenomen en de situatie hebben geregulariseerd. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en doen er met onze dienst na verkoop alles aan om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Wij wensen u een uitstekende vakantieperiode. Tot ziens, Het Eminza-team
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue avec des articles endommagés. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu dans le traitement de votre réclamation auprès de notre SAV et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, notre SAV nous informe avoir repris contact avec vous et avoir régularisé la situation. Nous nous excusons de cet incident et mettons tout en oeuvre avec notre SAV afin que cela ne reproduise pas à l'avenir. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt, L'équipe Eminza
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Jean claude Gepubliceerd op 22/12/2021Aankoopdatum: 01/12/2021
Originales et jolies
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