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Luc Gepubliceerd op 15/11/2024Aankoopdatum: 01/10/2024
J'ai reçu l'article cassé, il m'a fallu 2 semaines avant de pouvoir le renvoyer, suite à un problème avec l'étiquette de retour. Eminza m'ont renvoyer un autre article qui c'est avérer être également cassé. Je vous déconseille de commander le dinosaure, il est fragile et au vu du peu de protection, il faut pas s'attendre à le recevoir entier. Si j'avais voulu commander une décoration en kit je serais passé par Ikea.
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Luc, Het spijt ons oprecht voor dit incident en bieden u al onze excuses aan. U kunt er zeker van zijn dat we stappen hebben ondernomen om de verpakking van onze producten te versterken om te voorkomen dat dit soort situaties zich opnieuw voordoen. Wij hopen dat uw volgende ervaring met Eminza volledig aan uw verwachtingen zal voldoen. Tot snel, Het Eminza-team
Bonjour Luc, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et vous présentons toutes nos excuses. Soyez assuré que nous avons pris des mesures pour renforcer l'emballage de nos produits afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons que votre prochaine expérience avec Eminza répondra pleinement à vos attentes. À bientôt, L'équipe Eminza