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3 beoordeling
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Claudia Pellegrini Gepubliceerd op 08/12/2024Aankoopdatum: 25/11/2024
Artikel wurde defekt geliefert, Zug läuft nicht. Habe bereits 2x per Mail reklamiert, aber bisher keine Antwort bekommen. Werde den Artikel nun retournieren und hoffe bekomme mein Geld zurück.
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VIEL Gepubliceerd op 03/12/2024Aankoopdatum: 11/11/2024
La qualité ne justifie pas le prix. Mauvais contact au niveau des piles et dès que le train déraille il faut tout ouvrir pour remettre les piles qui se décalent. Difficile à remettre sur les rails. Presque impossible pour des jeunes enfants.
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Elodie, Het spijt ons te vernemen dat je kersttreintje niet aan je verwachtingen voldeed en dat je teleurgesteld was door het ontwerp. Uw feedback is waardevol en we zullen deze doorgeven aan onze kwaliteitsafdeling om mogelijke verbeteringen aan dit model in de toekomst te evalueren. Indien u dit wenst, houdt u er rekening mee dat u het product gratis kunt retourneren naar een relaispunt voor terugbetaling. Onze dienst na verkoop staat tot uw beschikking om u bij dit proces te helpen of voor eventuele andere vragen. Tot snel, Het Eminza-team
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre petit train de Noël n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez été déçue par sa conception. Votre retour est précieux, et nous le transmettons à notre service qualité pour évaluer d'éventuelles améliorations sur ce modèle à l'avenir. Si vous le souhaitez, sachez que vous avez la possibilité de retourner le produit gratuitement en point relais pour un remboursement. Notre service après-vente se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche ou pour toute autre question. À bientôt, L'équipe Eminza
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TheNanou Gepubliceerd op 01/12/2024Aankoopdatum: 15/11/2024
Le train est hyper fragile et tombe facilement… Le rail n’était pas plat. Le train déraille sans cesse Nul nul nul
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Anne, Het spijt ons oprecht om te horen dat je treintje niet aan je verwachtingen voldeed en in slechte staat arriveerde. Dit weerspiegelt op geen enkele manier onze kwaliteitsnormen en wij begrijpen uw teleurstelling volledig. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze dienst na verkoop, zodat wij u een snelle en passende oplossing kunnen bieden. Uw tevredenheid is onze prioriteit en wij hopen u bij uw volgende bestelling volledig tevreden te kunnen stellen. Tot snel, Het Eminza-team
Bonjour Anne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre petit train ne correspond pas à vos attentes et qu'il vous soit parvenu en mauvais état. Cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité, et nous comprenons pleinement votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous proposer une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. À bientôt, L'équipe Eminza